O czym jest ta Polityka Prywatności?

Polityka Prywatności opisuje:

  • jak serwis czerwonaprzyczepa.pl zapisuje i odczytuje dane na Twoim urządzeniu (np. pliki cookies),

  • jak zbieramy i przetwarzamy dane osobowe, które podajesz dobrowolnie (np. przy zamówieniu, rejestracji konta, zapisie do newslettera).

Jest ona częścią Regulaminu Serwisu.

Co oznaczają podstawowe pojęcia (definicje)?

W skrócie:

  • Serwis – strona internetowa czerwonaprzyczepa.pl

  • Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu

  • Urządzenie – komputer/telefon/tablet, z którego wchodzisz na stronę

  • Cookies (ciasteczka) – małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce

  • Dane osobowe – informacje, dzięki którym można Cię zidentyfikować (np. imię, e-mail, telefon, IP)

  • RODO – przepisy o ochronie danych osobowych w UE

  • Przetwarzanie – każda operacja na danych (zbieranie, zapis, użycie, usunięcie itd.)

  • Profilowanie – automatyczna analiza danych w celu przewidywania preferencji/zachowań

  • Anonimizacja – nieodwracalne usunięcie elementów pozwalających na identyfikację osoby

Kto jest administratorem serwisu i danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest: czerwonaprzyczepa.pl sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 11/4, 05-400 Otwock, KRS: 0001008283.

W sprawie swoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

Zakres przetwarzanych danych

Administrator za pośrednictwem strony internetowej oraz innych form komunikacji zbiera i przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie adekwatnym do celu przetwarzania, w szczególności:

  1. Dane podane dobrowolnie (np. podczas rejestracji konta, składania zamówienia, kontaktu, zapisu do newslettera):

  • imię i nazwisko / pseudonim,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane adresowe do dostawy i/lub faktury,

  • login,

  • inne dane podane w treści wiadomości.

  1. Dane techniczne / anonimowe zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu:

  • adres IP,

  • typ i język przeglądarki,

  • system operacyjny,

  • rozdzielczość ekranu,

  • przybliżona lokalizacja,

  • czas spędzony na stronie, odwiedzane podstrony,

  • identyfikatory cookies oraz dane statystyczne.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji usług (np. zamówienia, założenia konta, wysyłki newslettera).

Cele przetwarzania danych

Przetwarzanie Państwa danych osobowych pozwala nam na świadczenie usług, w tym w szczególności:

  • założenie i obsługę konta Użytkownika,

  • realizację zamówień, obsługę płatności oraz obsługę klienta,

  • kontakt związany z wykonaniem umowy lub obsługą zapytań,

  • obsługę zgłoszeń związanych z ochroną danych osobowych,

  • przesyłanie informacji marketingowych (w tym newslettera) – wyłącznie jeśli wyrazisz na to zgodę,

  • prowadzenie statystyk, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu oraz dochodzenie/obronę roszczeń (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz na czas zgodny z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem przedawnienia roszczeń oraz zobowiązań podatkowych.

Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) będą przechowywane do czasu cofnięcia przez Państwa zgody.

Dane anonimowe/statystyczne mogą być przechowywane dłużej, w tym bezterminowo, wyłącznie dla celów statystycznych i analitycznych.

Czy macie Inspektora Ochrony Danych (IOD)?

Nie. Zgodnie z art. 37 RODO Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
W sprawach danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio z Administratorem.

Jakie są rodzaje plików cookies?

W serwisie mogą występować:

  • cookies wewnętrzne – ustawiane przez czerwonaprzyczepa.pl,

  • cookies zewnętrzne – ustawiane przez partnerów (np. statystyki, multimedia),

  • cookies sesyjne – działają do zamknięcia przeglądarki,

  • cookies trwałe – zostają na urządzeniu do czasu ich usunięcia lub do upływu ich ważności.

Czy cookies są bezpieczne?

Same pliki cookies:

  • nie pobierają danych z Twojego urządzenia,

  • nie uruchamiają wirusów,

  • działają w ramach mechanizmów przeglądarki.

Administrator dba o bezpieczeństwo, ale pamiętaj: bezpieczeństwo zależy też od Ciebie (np. aktualizacje systemu, ostrożność w sieci).

Jak mogę kontrolować cookies?

Możesz w każdej chwili:

  • zablokować cookies w przeglądarce,

  • usuwać zapisane cookies,

  • ustawić, które cookies są dozwolone.

Uwaga: ograniczenie cookies może spowodować, że część funkcji sklepu będzie działać gorzej albo wcale (np. koszyk, logowanie).

Do czego wykorzystujemy cookies?

Administrator wykorzystuje pliki cookies w celach:

  • zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa Sklepu,
  • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
  • marketingowych (remarketing),
  • określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
W jakich celach przetwarzamy dane osobowe?

Dane osobowe podane dobrowolnie mogą być przetwarzane w celu:

  • założenia i obsługi konta użytkownika,

  • realizacji zamówień i obsługi klienta,

  • wysyłki newslettera (jeśli wyrazisz zgodę),

  • działań typu komentarze/polubienia (jeśli występują),

  • kontaktu w sprawach serwisu i ochrony danych,

  • realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Dodatkowo dane anonimowe (zbierane automatycznie) mogą służyć np. do statystyk i marketingu.

Strona internetowa może wykorzystywać profilowanie w oparciu o dane anonimowe i identyfikatory cookies w celu dopasowania treści i reklam (np. remarketing) oraz prowadzenia statystyk.

Administrator nie wykorzystuje danych osobowych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Jakie cookies mogą pochodzić od serwisów zewnętrznych?

W serwisie mogą działać narzędzia partnerów, które mogą zapisywać własne cookies, np.:

  • multimedia: YouTube, Vimeo

  • społecznościowe: Facebook, Google (np. logowanie/udostępnianie)

  • newsletter: MailChimp

  • reklamy/afiliacja: MyLead

  • statystyki: Google Analytics

  • inne: Mapy Google

Pamiętaj: podmioty zewnętrzne mogą zmieniać swoje zasady niezależnie od Administratora.

Jakie dane zbieramy (osobowe i anonimowe)?

Serwis może zbierać:
1) Dane anonimowe (automatyczne):
np. IP, typ przeglądarki, rozdzielczość, przybliżona lokalizacja, wejścia na podstrony, czas na stronie, system operacyjny, język przeglądarki, dane statystyczne.

2) Dane podane dobrowolnie (np. konto/zamówienie/newsletter):
np. imię i nazwisko/pseudonim, e-mail, telefon, dane adresowe, login.
Część danych statystycznych może być zapisywana w cookies.

Czy Wasze dane trafiają do podmiotów trzecich?

Co do zasady dane nie są sprzedawane ani odsprzedawane.
Dostęp do danych mogą mieć podmioty, które pomagają utrzymać serwis i realizować usługi (na podstawie umów), np.:

  • hosting,

  • narzędzia newslettera,

  • operator płatności,

  • firmy kurierskie (jeśli wysyłka tego wymaga).

Newsletter: kto przetwarza dane i gdzie?

Do obsługi newslettera Administrator może korzystać z MailChimp.
Dane wpisane w formularzu zapisu mogą być przekazywane i przechowywane u tego dostawcy zgodnie z jego zasadami.

Hosting: gdzie są przechowywane dane?

Dane serwisu mogą być przechowywane u dostawcy hostingu: SeoHost sp. z o.o.
Infrastruktura jest zlokalizowana w Polsce, a ewentualny dostęp serwisowy regulują umowy Administratora z dostawcą.

Płatności online: kto dostaje dane płatności?

Przy płatnościach online dane płatności podajesz bezpośrednio wybranemu operatorowi płatności. Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach. Administrator nie ma dostępu do pełnych danych płatniczych – otrzymuje jedynie informacje niezbędne do potwierdzenia i rozliczenia transakcji.

Kurierzy: jakie dane mogą dostać?

Jeżeli zamówienie wymaga dostawy, część danych (np. imię, nazwisko, adres, telefon) jest przekazywana firmie kurierskiej/pocztowej wybranej przez Ciebie — wyłącznie w celu dostarczenia przesyłki.

Czy dane są przekazywane poza UE? Czy są profilowane?

Dane osobowe: nie są przekazywane poza UE, chyba że sam je upublicznisz (np. treścią komentarza).
Profilowanie: dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji (profilowania).
Dane anonimowe: mogą być przekazywane poza UE w ramach narzędzi zewnętrznych (np. statystyki/marketing).

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane?

Dane przetwarzamy zgodnie z RODO, w szczególności na podstawie:

  • zgody (np. newsletter),

  • umowy / realizacji zamówienia,

  • prawnie uzasadnionego interesu (np. bezpieczeństwo, marketing bezpośredni, dochodzenie roszczeń),
    oraz zgodnie z obowiązującymi ustawami (m.in. o ochronie danych, telekomunikacyjne).

Jak długo przechowujemy dane?

Jak długo przechowujemy dane?

  • Dane osobowe: Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz na czas zgodny z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem przedawnienia roszczeń oraz zobowiązań podatkowych. Dane osobowe, na których przetwarzanie wyrazili Państwo zgodę, będą przechowywane do czasu cofnięcia przez Państwa tej zgody.

    • Dane anonimowe/statystyczne: mogą być przechowywane bezterminowo dla celów statystycznych.

Jakie masz prawa związane z danymi osobowymi?

Użytkownik w każdej chwili ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych, a także żądania od Administratora niezwłocznego ich usunięcia („prawo do zapomnienia”). Żądania te mogą Państwo zgłaszać mailowo na adres: sklep@czerwonaprzyczepa.pl.

Dodatkowo masz prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania,

  • usunięcia,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • sprzeciwu,

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Część działań wykonasz z poziomu konta, a w pozostałych przypadkach – kontaktując się z Administratorem.

Jak skontaktować się z Administratorem?

Możesz skontaktować się z firmą czerwonaprzyczepa.pl sp. z o.o. poprzez:

Czy serwis ma wymagania techniczne?

Tak. Zablokowanie cookies może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcji serwisu.
Administrator nie odpowiada za problemy wynikające z ograniczeń ustawionych po stronie przeglądarki Użytkownika.

Czy Polityka Prywatności może się zmieniać?

Tak. Administrator może wprowadzać zmiany, m.in.:

  • bez informowania użytkowników w zakresie danych anonimowych/cookies,

  • z informacją mailową do użytkowników kont/newslettera (do 7 dni od zmiany) w zakresie danych osobowych.

Zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie.