Regulamin serwisu

• Serwis – strona internetowa www.czerwonaprzyczepa.pl, na której prowadzony jest Sklep Internetowy czerwonaprzyczepa.pl

• Usługodawca – czerwonaprzyczepa.pl sp. z o.o.

• Kupujący – każda osoba korzystająca z serwisu

• Komunikacja drogą elektroniczną – kontakt przez e-mail lub formularz na stronie

• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient, będący osobą fizyczną, zawierający umowę
  sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika,
  że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru — wynikającego w szczególności
  z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie
  przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W zakresie opisanym w niniejszym Regulaminie Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługują uprawnienia przewidziane dla Konsumentów w przepisach z zakresu prawa konsumenckiego
• Towar – rzecz ruchoma znajdująca się w ofercie handlowej Serwisu

• Korzystanie z serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.

• Serwis udostępnia treści informacyjne, artykuły, materiały oraz formularze online.

• Informacje publikowane w serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią indywidualnych porad.

• Użytkownik korzysta z treści na własną odpowiedzialność.

• Usługodawca nie gwarantuje przydatności treści do konkretnego celu.

Do prawidłowego działania serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• włączona obsługa JavaScript,

• włączona obsługa plików cookies.

Ograniczenie cookies lub skryptów może powodować nieprawidłowe działanie serwisu.

Zabronione jest m.in.:

• ingerowanie w kod źródłowy serwisu,

• próby łamania zabezpieczeń,

• wgrywanie szkodliwego oprogramowania,

• działania powodujące przeciążenie serwera,

• wykorzystywanie danych użytkowników do celów marketingowych,

• działania zakłócające funkcjonowanie serwisu.

Jakie są dostępne formy płatności?

1. Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

2. Dostępne metody płatności w ramach systemu imoje obejmują: przelewy online, karty płatnicze, BLIK oraz inne metody udostępniane przez operatora w momencie dokonywania transakcji.

1. Towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, jeżeli została udzielona. Warunki gwarancji każdorazowo określa dokument gwarancyjny producenta lub opis Towaru

Jak złożyć reklamację?

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

2. Sklep ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania Towaru.

3. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: sklep@czerwonaprzyczepa.pl lub pisemnie na adres siedziby.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

Jakie są koszty i terminy dostawy?

1. Dostawa towarów odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.

2. Koszty dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia i zależą od gabarytów oraz wybranego przewoźnika, koszt mieszczą się od 0 do 150 złotych.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

Jakie są zasady zwrotu towaru (odstąpienie od umowy)?

1. Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, od dnia objęcia Towaru w posiadanie, na zasadach wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
   W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu Towaru w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.

2. Uprawnienie, o którym mowa powyżej, dotyczy również osoby fizycznej - Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na adres: sklep@czerwonaprzyczepa.pl).
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep).
5. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.

W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa lub RODO należy niezwłocznie zgłosić ten fakt Usługodawcy, aby umożliwić szybkie usunięcie zagrożenia.

Nie.
Możesz korzystać z serwisu bez rejestracji.

Rejestracja jest wymagana tylko do korzystania z dodatkowych funkcji dostępnych po zalogowaniu.

• Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.

• Jeden użytkownik może posiadać tylko jedno konto.

• Wymagany jest adres e-mail.

• Podczas rejestracji użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

Tak.
Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto, jeśli użytkownik:

• narusza regulamin,

• łamie prawo,

• działa na szkodę serwisu lub innych użytkowników.

Użytkownik może także samodzielnie usunąć konto po zalogowaniu. Usunięcie konta powoduje usunięcie danych identyfikacyjnych oraz anonimizację konta.

• Nie wolno udostępniać loginu ani hasła osobom trzecim.

• Usługodawca nigdy nie prosi o hasło do konta użytkownika.

• Zapis do newslettera jest dobrowolny i bezpłatny.

• Wymagany jest adres e-mail i potwierdzenie zapisu.

• Newsletter może zawierać informacje o nowościach, promocjach i działaniach marketingowych.

• Z newslettera można wypisać się w każdej chwili poprzez link w wiadomości e-mail.

Serwis umożliwia kontakt poprzez:

• formularz kontaktowy,

• adres e-mail,

• numer telefonu.

Dane przekazywane w trakcie kontaktu przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

Serwis może gromadzić:

• dane anonimowe (np. IP, przeglądarka, statystyki – głównie do analityki),

• dane podane dobrowolnie (np. e-mail przy rejestracji lub newsletterze).

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności oraz w Obowiązku informacyjnym RODO.

Właścicielem serwisu i praw autorskich jest czerwonaprzyczepa.pl sp. z o.o.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych prawem.

Tak.
Usługodawca może zmienić regulamin w dowolnym momencie:

• użytkownicy z kontem zostaną poinformowani drogą elektroniczną,

• dla użytkowników bez konta zmiany obowiązują od momentu publikacji,

• dalsze korzystanie z serwisu oznacza akceptację zmian.

• Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu spowodowane siłą wyższą lub ingerencją osób trzecich.

• Serwis może być czasowo lub trwale wyłączony bez wcześniejszego powiadomienia.

• We wszystkich sprawach związanych z serwisem należy kontaktować się:

  • przez formularz kontaktowy,

  • e-mail: sklep@czerwonaprzyczepa.pl

  • telefon: +48 600 665 775